| Ders Adı | Kodu | Verildiği Yıl | Verildiği Yarıyıl | Süresi (T+U) | Yerel Kredisi | AKTS Kredisi |
| Kalite Yönetimi | MAN 568 | | 2 | 3 + 0 | 3 | 7,50 |
| |
| Ders Bilgileri |
| Dersin Öğretim Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Yüksek Lisans |
| Dersin Türü | |
| Dersin Veriliş Biçimi | Yüz Yüze |
| |
Dersin Öğrenme Kazanımları:
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: |
| 1. Kalite yönetimi yaklaşımlarının (TKY, Six Sigma, süreç iyileştirme) temel kavramlarını açıklar. |
| 2. İnsan kaynakları süreçlerini kalite bakış açısıyla analiz eder. |
| 3. İK süreçleri için ölçülebilir performans göstergeleri (KPI) tasarlar. |
| 4. Çok kriterli karar verme yöntemlerini basit İK problemlerine uygular. |
| 5. Alanla ilgili akademik makaleleri analiz eder ve bulgularını sözlü olarak sunar. |
| |
| Dersin Önkoşulları ve/veya Birlikte Alınması Gereken Dersler | Yok |
| Daha Önce Alınmış Olması Önerilen Dersler | Yok |
| |
Dersin Tanımı:
Bu ders, kalite yönetimi yaklaşımlarının (Toplam Kalite Yönetimi, Six Sigma, süreç iyileştirme, performans ölçümü ve çok kriterli karar verme yöntemleri gibi) insan kaynakları yönetimi bağlamında ele alınmasını amaçlamaktadır. Ders kapsamında, İK süreçlerinin (işe alım, eğitim, performans değerlendirme, kariyer yönetimi, ücretlendirme ve çalışan bağlılığı gibi) ölçülebilir, analiz edilebilir ve sürekli iyileştirilebilir sistemler olarak nasıl tasarlanabileceği incelenir. Öğrenciler, kalite odaklı düşünme biçimini İK fonksiyonlarına uyarlamayı, analitik karar verme yaklaşımlarını kullanmayı ve akademik literatürü eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirmeyi öğrenirler. |
| |
Üretken Yapay Zeka Kullanımı:
- |
| |
| Dersin İçeriği (Haftalık Konu Dağılımı): |
| |
| Hafta | Konu |
| 1 | Kalite kavramına giriş ve insan kaynakları yönetimi bağlamı |
| 2 | Hizmet kalitesi ve insan kaynakları süreçleri |
| 3 | Toplam Kalite Yönetimi: Temel İlkeler |
| 4 | Toplam Kalite Yönetiminin İK’ya uyarlanması |
| 5 | Makale sunumları I: TKY ve İK uygulamaları |
| 6 | Süreç yaklaşımı ve İK süreçlerinin haritalanması |
| 7 | Six Sigma’ya giriş ve temel kavramlar |
| 8 | Six Sigma’nın insan kaynakları uygulamaları |
| 9 | Ara sınav (Vize) ve genel değerlendirme |
| 10 | İnsan kaynaklarında performans ölçümü ve KPI tasarımı |
| 11 | Makale sunumları II: süreç iyileştirme ve analitik İK |
| 12 | Çok kriterli karar verme yöntemlerine giriş |
| 13 | ÇKKV yöntemlerinin insan kaynakları uygulamaları |
| 14 | Makale sunumları III ve dersin genel değerlendirmesi |
| |
| Kaynaklar: |
| |
| |
| Diğer Kaynaklar: |
| |
| |
| Öğretim Yöntem ve Teknikleri: |
| Bu derste, öğrenci merkezli ve etkileşimli bir öğretim yaklaşımı benimsenmektedir. Kuramsal bilgilerin aktarımının yanı sıra, öğrencilerin analitik düşünme, problem çözme ve eleştirel değerlendirme becerilerini geliştirmeye yönelik uygulamalara yer verilmektedir. Ders kapsamında, vaka analizleri, makale tartışmaları, grup çalışmaları ve sunumlar yoluyla öğrencilerin aktif katılımı teşvik edilir.
Öğrencilerin, kalite yönetimi yaklaşımlarını insan kaynakları yönetimi bağlamında yorumlayabilmeleri ve gerçek hayattaki İK problemlerine uyarlayabilmeleri hedeflenmektedir. Bu doğrultuda, ders sürecinde teorik bilgi ile uygulama arasında güçlü bir bağ kurulması amaçlanmaktadır. Ayrıca, öğrencilerin akademik literatürü takip etmeleri, bilimsel metinleri eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirmeleri ve kendi görüşlerini akademik bir dil ile ifade edebilmeleri desteklenmektedir. |
| |
| Değerlendirme Sistemi: |
| Yöntem | Adet | Katkı (%) |
| Ara Sınav | 1 | %30 |
| Final Sınavı | 1 | %40 |
| Araştırma | 3 | %10 |
| Bonus | 1 | %10 |
| |
| Ders İşbaşı Eğitimi (iş yerinde eğitim) Gerektiriyor mu? |
| Gerektirmiyor |
| |
Dersin AKTS İş Yükü:
|
| # | Aktivite | Adet | Süre (Saat) | İş Yükü |
| 1 | Derslere Katılım (haftalık bazda) | 14 | 3,00 | 42,00 |
| 2 | Laboratuvarlara/Derslere Katılım (haftalık bazda) | 0 | 0,00 | 0,00 |
| 3 | Notların önceden hazırlanması ve son haline getirilmesi (haftalık bazda) | 14 | 2,00 | 28,00 |
| 4 | İlgili materyalin toplanması ve seçilmesi (bir kez) | 1 | 6,00 | 6,00 |
| 5 | İlgili materyalin kendi kendine incelenmesi (haftalık bazda) | 14 | 2,00 | 28,00 |
| 6 | Ev ödevleri | 3 | 6,00 | 18,00 |
| 7 | Sınavlara Hazırlık | 0 | 0,00 | 0,00 |
| 8 | Ara Sınavlara Hazırlık (Sınavların süresi dahil) | 1 | 15,00 | 15,00 |
| 9 | Dönem Ödevi/Vaka Çalışması Raporunun Hazırlanması (sözlü sunum dahil) | 3 | 12,00 | 36,00 |
| 10 | Dönem Projesi/Saha Çalışması Raporunun Hazırlanması (sözlü sunum dahil) | 0 | 0,00 | 0,00 |
| 11 | Final Sınavına Hazırlık (sınav süresi dahil) | 1 | 20,00 | 20,00 |
| |
Dersin Program Yeterlilikleri vs. Öğrenme Kazanımları:
|
| # | Program Yeterlilikleri | Katkı (0-4) |
| 1 | İşletme alanında lisans düzeyinde elde ettiği yeterliliklere dayalı olarak yönetim-organizasyon, muhasebe, finans, pazarlama, üretim/faaliyet yönetimini kapsayan temel işletmecilik fonksiyonları ile ilgili uzmanlık düzeyinde bilgi sahibi olur. | 4 |
| 2 | Derinlemesine incelemek istediği bir işletmecilik alanında (sayısal yöntemler dahil) uzmanlık seviyesinde bilgi sahibi olur. | 4 |
| 3 | İşletme yönetiminin ilişkili olduğu disiplinlerle etkileşimini açıklar. | 4 |
| 4 | İşletme yönetimi alanında uzman olarak, işletmeciliğe yönelik problemleri açıklıkla tanımlamak ve çözüm geliştirmek için kantitatif ve kalitatif yöntemleri uygulayarak veri toplayabilir, verileri düzenleyebilir, verileri analiz edebilir, analiz sonuçlarını yorumlayabilir. | 4 |
| 5 | Uzmanlık düzeyinde elde ettiği bilgiyi bir işletmeyi kurmak veya işletmenin tamamını veya bir bölümünü yönetmek için analiz edebilir, yorumlayabilir ve uygulayabilir. | 4 |
| 6 | İşletme yönetimine ilişkin analizler, bulgular, çıkarımlar ve tekliflerle ilgili üstleri, ekip elemanları, meslektaşları ve astlarıyla yeterli yazılı ve sözlü iletişimde bulunabilir. | 4 |
| 7 | İşletme yönetiminde uzmanlık seviyesinde bilgi gerektiren alanlarda bağımsız araştırma yapabilir. | 4 |
| 8 | Ekip çalışması içinde lider veya uzman olarak sorumluluklarını yerine getirebilir. | 4 |
| 9 | Paydaşların ihtiyaçlarını analiz etmek ve bu analizlere dayanarak örgütün amaç ve hedeflerini geliştirmek için örgütün paydaşları ile etkili iletişim kurma becerisini uzmanlık seviyesinde kazanır. | 4 |
| 10 | Uzmanlık seviyesinde elde ettiği bilgiyi kullanarak bağlı olduğu örgütü değerlendirebilme yeteneğini kazanır ve edindiği bilgilere eleştirel olarak yaklaşabilir. | 4 |
| 11 | İşletme yönetimi alanında uzmanlık seviyesinde elde ettiği bilgilere dayanarak işletme ile ilgili oluşturduğu görüş ve önerilerini yazılı ve sözlü olarak aktarabilir. | 2 |
| 12 | İşletme yönetimi alanında araştırma yapanlarla iletişim kurabilir ve bu araştırmalara katkıda bulunabilir. | 2 |
| 13 | İngilizce dilini en az Avrupa dil portföyü B2 genel düzeyinde kullanabilir. | 1 |
| 14 | İşletme yönetimi uzmanı olarak, kalite farkındalığı, iş sağlığı ve güvenliği, hizmet içi eğitim, çevre duyarlılığı, sosyal sorumluluk, sosyal, örgütsel ve iş etiği konularında sorumluluk sahibi olup uygun davranışlar sergiler. | 3 |
| 15 | İşletmeciliğin gerektirdiği bilişim teknolojilerini Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı İleri Düzeyi seviyesinde kullanabilir. | 2 |