| Ders Adı | Kodu | Verildiği Yıl | Verildiği Yarıyıl | Süresi (T+U) | Yerel Kredisi | AKTS Kredisi |
| E-ticaret ve Pazarlamada Örnek Olay Çalışmaları | ECM 220 | 2 | 2 | 3 + 0 | 3 | 4,00 |
| |
| Ders Bilgileri |
| Dersin Öğretim Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Türü | |
| Dersin Veriliş Biçimi | Yüz Yüze |
| |
Dersin Öğrenme Kazanımları:
Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrenciler: |
| 1. E-ticaret ve pazarlama stratejilerini analiz edebilir ve değerlendirebilir. |
| 2. Gerçek hayattan alınan örnek olaylar üzerinde çalışarak problem çözme becerilerini geliştirebilir. |
| 3. Vaka analizi yoluyla eleştirel ve yaratıcı düşünme yetkinliklerini artırabilir. |
| 4. E-ticaret operasyonları ve dijital pazarlama süreçlerinde karşılaşılan sorunlara çözümler üretebilir. |
| 5. Grup çalışmaları ve sunumlar aracılığıyla iş birliği ve iletişim becerilerini geliştirebilir. |
| 6. Sektördeki yenilikleri ve iyi uygulamaları inceleyerek bunları kendi projelerine uygulayabilir. |
| |
| Dersin Önkoşulları ve Birlikte Alınması Gereken Dersler | Yok |
| Daha Önce Alınmış Olması Önerilen Dersler | Yok |
| |
Dersin Tanımı:
Bu ders, e-ticaret ve pazarlama alanındaki gerçek hayattan alınan örnek olayların analizi ve çözüm önerileri geliştirilmesi üzerine odaklanır. Öğrenciler, pazarlama stratejileri, dijital dönüşüm, e-ticaret ve pazarlamada yapay zekâ uygulamaları, müşteri yönetimi ve e-ticaret operasyonları gibi konuları vaka analizleri yoluyla derinlemesine inceleyerek eleştirel düşünme ve problem çözme becerilerini geliştirme fırsatı bulurlar. Ders, grup çalışmaları ve tartışmalarla interaktif bir şekilde işlenir. |
| |
Üretken Yapay Zeka Kullanımı:
Ders süresince üretken yapay zeka araçları vaka çözümlemelerinde destekleyici olarak kullanılacaktır. Öğrenciler, ChatGPT gibi yapay zeka uygulamaları yardımıyla müşteri segmentasyonu, reklam kampanyası oluşturma, pazar analizi yapma ve içerik önerileri geliştirme gibi eylemlerde yaratıcı fikirler ve alternatif stratejiler üretmeyi öğreneceklerdir. Bu sayede dijital çağın gerekliliklerine uygun eleştirel ve yenilikçi düşünme becerileri kazanacaklardır. |
| |
| Dersin İçeriği (Haftalık Konu Dağılımı): |
| |
| Hafta | Konu |
| 1 | Vaka Analizine Giriş |
| 2 | E-Ticarette Başarı Hikayeleri |
| 3 | Dijital Pazarlama Stratejilerinde Örnek Olaylar |
| 4 | Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti |
| 5 | Sosyal Medya Pazarlama Kampanyaları |
| 6 | Kriz Yönetimi ve Halkla İlişkiler |
| 7 | Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi |
| 8 | Ara Sınav |
| 9 | E-Ticarette Yenilikçi İş Modelleri |
| 10 | KOBİ’lerde Dijital Dönüşüm ve Yapay Zekâ |
| 11 | Bilişim Güvenliği ve Veri Gizliliği |
| 12 | Küresel E-Ticaret ve E-İhracat Operasyonları |
| 13 | Grup Çalışmaları: Örnek Olay Çözümü |
| 14 | Proje Sunumları ve Genel Değerlendirme |
| |
| Kaynaklar: |
| Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2022). E-Commerce: Business, Technology, Society. Pearson. |
| |
| Diğer Kaynaklar: |
| Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing Management. Pearson (Örnek olay bölümleri).
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2022). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing. Routledge.
|
| |
| Öğretim Yöntem ve Teknikleri: |
| Ders haftalık olarak üç saattir ve yüz yüze sınıf ortamında yapılacaktır. Öğrencilerin değerlendirmesinde ara sınav ve final sınavının yanı sıra, ödevler de göz önünde bulundurulacaktır. Ayrıca öğrencilerin derse devam durumları da takip edilerek, dönem sonundaki nihai değerlendirmede dikkate alınacaktır. |
| |
| Değerlendirme Sistemi: |
| Yöntem | Adet | Katkı (%) |
| Midterm Exam | 1 | %30 |
| Final | 1 | %30 |
| Term Project | 1 | %30 |
| Ders Katılımı | 1 | %10 |
| |
| Ders İşbaşı Eğitimi (iş yerinde eğitim) Gerektiriyor mu? |
| Gerektirmiyor |
| |
Dersin Program Yeterlilikleri vs. Öğrenme Kazanımları:
|
| # | Program Yeterlilikleri | Katkı |
| 1 | E-ticaret ve pazarlama ile ilgili temel teknikleri ve programları tanır ve kullanabilir.
| 4 |
| 2 | Pazarlama iletişim teknikleri, halkla ilişkiler, yeni ürün ve marka bilgisine sahip olur ve pazarlama ilkeleri doğrultusunda kurum imajının oluşmasına destek sağlar.
| 2 |
| 3 | Pazarlama uygulamalarında karşılaşılan sorunları tanımlamak, analiz etmek ve çözüm önerileri getirme yetisine sahip olur.
| 4 |
| 4 | Geleneksel ve dijital pazarlama ile ilgili güncel gelişmeleri takip edebilir ve uygulayabilir.
| 3 |
| 5 | Pazarlama stratejilerini; ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma amaçlarına ek olarak dijital boyuta uygun olarak geliştirebilir ve uygulayabilir.
| 3 |
| 6 | Veri okuryazarlığı ve veri yönetimi konularında bilgi sahibi olur ve uygulayabilir.
| 1 |
| 7 | İletişimin farklı alanlarını birbirleriyle ilişkilendirebilir, strateji geliştirebilir, etkileşim oluşturabilir.
| 2 |
| 8 | Türkçeyi ve en az bir yabancı dili (özelde İngilizce) yazılı ve sözlü olarak etkin bir biçimde kullanabilir, sunulan E-ticaret ve pazarlama bilgisini kolayca takip eder ve meslektaşlarıyla etkin bir biçimde iletişim kurabilme becerisine sahip olur.
| 3 |
| 9 | İletişim çalışmaları kapsamında içerik üretebilme, sunabilme ve yönetebilme becerilerini kazanabilir.
| 4 |
| 10 | Mesleki, hukuksal, sosyal ve etik sorumluluklarını anlayabilir ve uygulayabilir. | 2 |